উত্তর সিলেক্ট করলে সঠিক ও ভুল দেখাবে।
ব্যাখ্যা ও সঠিক সমাধান
উত্তর:
বিক্রয়োত্তর সেবা
এখানে সঠিক উত্তর হলো বিক্রয়োত্তর সেবা।
বিষয়টা খুব সহজ! শিল্প পণ্যগুলো সাধারণত জটিল যন্ত্রপাতি বা বড় ধরণের সরঞ্জাম হয়ে থাকে, যা সাধারণ ক্রেতার বদলে ব্যবসা প্রতিষ্ঠানগুলো কিনে থাকে। তাই এসব পণ্যের ক্ষেত্রে ক্রেতাদের আস্থা অর্জন এবং দীর্ঘস্থায়ী ব্যবহারের সুবিধার্থে পণ্য বিক্রির পরেও নানা ধরণের কারিগরি সহায়তা বা সার্ভিসিং দিতে হয়। অন্যদিকে বাকি অপশনগুলো সাধারণ ভোগ্যপণ্যের বাজারের সাথে বেশি সম্পর্কিত।